Confirmaron una multa a un supermercado de Neuquén por la sustracción de una bicicleta en su playa de estacionamiento

A vos también te puede pasar: dejás la bicicleta con candado en el lugar que indica el supermercado, entrás a hacer las compras y, cuando volvés, el rodado ya no está. Eso le ocurrió a un vecino de Neuquén capital, y lo que parecía un simple hurto terminó con una multa confirmada por la Justicia contra el comercio donde ocurrió el hecho.

Lo resolvió la Dirección Provincial de Protección al Consumidor, que imputó al supermercado por fallas en la seguridad de su playa de estacionamiento. El supermercado apeló primero en sede administrativa y luego llevó el caso a la Justicia, que terminó dándole la razón al organismo provincial.

El criterio que aplicó el organismo

La multa equivalió a cinco canastas básicas alimentarias, un monto cercano a los 4 millones de pesos. Lo que el organismo dejó por sentado es que quien habilita un espacio de estacionamiento para sus clientes asume la responsabilidad de cuidar lo que se deja allí.

• El usuario había tomado los recaudos: dejó la bicicleta en el sector habilitado y la aseguró con candado.
• La cartelería que suelen exhibir los comercios, del tipo “no nos hacemos responsables por hurtos”, carece de valor legal.
• Los objetos que el cliente lleva consigo dentro del local quedan bajo su propia custodia.
• Los bienes que se dejan en el espacio de estacionamiento quedan bajo responsabilidad del establecimiento.
• Si el comercio insiste con esos avisos, puede recibir una infracción y una multa adicional.

Separado de eso, lo que todavía no está cerrado es el resarcimiento económico directo al damnificado: el expediente por la reposición de la bicicleta sigue abierto en el fuero civil, donde la actuación administrativa puede servir como prueba preconstituida.

Si te encontraste con un comercio que desconoció su responsabilidad ante un robo en su playa de estacionamiento, mi recomendación práctica es guardar el comprobante del lugar donde dejaste el vehículo o la bicicleta, registrar la denuncia policial y reclamar ante la Dirección Provincial de Protección al Consumidor antes de iniciar cualquier acción civil.